Problemas con juego o cuenta
Describe lo ocurrido, hora aproximada e ID de solicitud si aparece. Incluye ID de tarjeta o ronda para problemas del catálogo. No envíes contraseñas, códigos ni tokens.
Pagos y retirada de contenido
Para pagos, proporciona referencia y TxID. Para retirada o reclamos de derechos, identifica el contenido y tu relación con él. Las solicitudes se revisan manualmente, sin plazo garantizado.